CONDITIONS D’UTILISATION


Dernière révision : 30/03/2022

 

 

MENTIONS LÉGALES

Ce site web : www.yoan-rolere.fr (le « Site ») et/ou les services, y compris toutes les applications mobiles qui y sont connectées (collectivement les « Services ») et les travaux de rénovation et montage de meuble (les « Services proposés ») et la prise de rendez-vous pour ces Services proposés (la « Prise de rendez-vous ») par l'intermédiaire du Site, sont détenus et exploités par ROLERE Yoan, sous la forme juridique : Entrepreneur individuel, enregistré au répertoire des entreprises et des établissements par le RCS de Béziers, sous le numéro SIRET : 90816231600016 Numéro SIREN : 908162316; Numéro TVA Intracommunautaire : FR42908162316 . Dont le siège social est situé au 5 rue de l'amour 34810 POMEROLS. (ci-après également appelés « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles les visiteurs ou utilisateurs (collectivement, l’ « utilisateur » ou « vous ») peuvent visiter ou utiliser le Site et/ou les Services.

 En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions, vous ne devez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à, notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser, ou d'utiliser la Prise de rendez-vous pour les Service proposés. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes, comment nous proposons nos services de rénovation et de montage de meuble.

 Ce site est publié par softosud.com soit, IGUI Frédérick, numéro SIRET 879 517 696 00016, siège social situé au 60 Cours national 34230 Paulhan. 06.10.11.18.52 | softosud@gmail.com . Ce Site est hébergé sur les serveurs de wix.

 

Pour utiliser notre Site et/ou profiter de nos Services, participer à d'éventuelle jeux concours ou faire une demande pour l'un des Services proposés , vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu’accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site et/ou à profiter de nos Services si c’est interdit dans votre pays, ou par toute toute loi ou réglementation qui vous est applicable.

Vous déclarez être majeur(e) et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'utiliser les Services,  et la Prise de rendez-vous.

Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez utiliser les Services qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.

En outre, avant d'utiliser nos Services et nos Services proposés, vous devez lire et accepter les présentes Conditions.

Ces Conditions sont fournies en langue française. En cas de divergence entre la version française de ce document et n’importe laquelle de ses traductions, la version française prévaudra.

Vous pouvez télécharger et imprimer ces Conditions.

 

services proposés

 

  • Par l'intermédiaire de notre site ou de nos services, nos formulaires de contact ou l'appel téléphonique, nous vous permettons de prendre des rendez-vous, ou demander un devis pour nos Services proposés. Si vous prenez rendez-vous pour l'un de nos Services proposés, vous acceptez de vous présenter à l'endroit désigné à l'heure prévue. Si vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous prévu, vous vous engagez à annuler ce rendez-vous le plus tôt possible, dans la limite du possible au moins 6 heures avant l'heure initialement prévue (en Occitanie) et au moins 24 heures avant l'heure initialement prévue (pour le reste de la France). dès frais de déplacement supplémentaire peuvent vous êtres demandés en cas de rendez-vous non honoré.

 

  • Vous reconnaissez que : (i)  nos Services proposés renvoient à des prestations payantes, (ii) vous êtes tenu(e) de lire la liste et la description complètes des Services proposés et/ou de vous informer de ces spécificités par tout moyen nécessaire à la compréhension avant de vous engager à les réserver, et (iii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour réserver un Service proposé lorsque vous terminez le processus d'acceptation du devis. 

 

  • L’accord juridiquement contraignant pour la réservation des Services proposés est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail ou directement confirmé par téléphone ou après réception d'un devis accepté. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre demande, partiellement ou entièrement.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE 

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
A travers cette page, nous tenons à rappeler notre engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous nous accordez et à appliquer les obligations de la loi modifiée 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amené à lui communiquer dans le cadre de votre navigation sur son site web. Depuis son entrée en application le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) a fait de la protection des données personnelles un enjeu majeur pour les entreprises françaises.

Principes généraux


Nous considérons que vos données personnelles, c'est à dire notamment votre nom, votre n° de téléphone, votre adresse physique et électronique dans l'éventualité où elle nous est transmise ainsi que toute donnée communiquée sur notre Site ou générée par votre navigation constituent des données confidentielles;

Conformément aux obligations légales nous conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées. De la même façon, elles ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées, plus précisément pour vous permettre de bénéficier d'un meilleur suivi et nous permettre de préparer dans les meilleurs conditions, les Services proposés que vous avez demandé. Certaines informations demandées dans les formulaires ont un caractère obligatoire ; si vous choisissez de ne pas nous les communiquer nous ne pourrons pas traiter votre demande.


Collecte des données personnelles


Notre plate-forme serveur n’est pas destinée ni configurée de telle sorte à collecter des informations personnelles sur les visiteurs du Site en dehors des données nécessaire à l’inscription éventuelle, l’accès et l’utilisation des Services et des données analytiques ; en aucun cas nous ne collectons votre adresse électronique sans que vous nous ne la communiquiez délibérément.


Utilisations des données personnelles


Nous recueillons deux types d'informations sur nos visiteurs :
Les informations personnelles liées au bon traitement de vos demandes (telles que l'adresse e-mail ou toutes autres informations que vous nous avez volontairement soumises) et les informations générales (telles que le nombre de visiteurs sur nos sites, les pages auxquelles ils accèdent, etc.) dans un but analytique, pour toujours améliorer votre navigation sur www.yoan-rolere.fr

Vous pouvez accéder au Site sans avoir à nous donner votre identité ou révéler des informations à caractère personnel sur vous-même, toutefois pour toutes demandes de services proposés, des informations telles que : e-mail, nom, adresse,... Peuvent vous êtres demandées.

Dès lors que vous utilisez un des Services du Site, vous nous autorisez par son intermédiaire à utiliser votre adresse électronique pour vous adresser e-mail (et sms dans le cas ou vous nous avez transmis votre numéro de téléphone) liés au suivi de vos demandes, cela dans le respect des dispositions qui suivent.

 

  • Les données collectées sur le formulaire de contact sont uniquement destinées aux personnes responsables du traitement de votre demande au sein de l'équipe du Site yoan-rolere.fr

  • Les données recueillies sur le Site ne sauraient provenir que de l’enregistrement volontaire d'une adresse de courrier électronique et/ou de données nominatives vous permettant de bénéficier des fonctionnalités du Site ou de ses Prestations.

  • Très occasionnellement, votre compte ou votre inscription à la newsletter vous permet de recevoir gratuitement les informations susceptible de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels courriers électroniques, vous pouvez à tout moment en faire la demande directement soit via la rubrique Contact du Site soit par mail à softosud@gmail.com ou plus radicalement, supprimer votre compte yoan-rolere.fr en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

 

 


UTILISATION DES « COOKIES»

Qu'est ce qu'un « Cookie » ?

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le type de navigateur, la date et l’heure d’accès, la dernière page consultée. Nos Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

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  • pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques,

  • pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part,

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  • La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site et votre expérience d'utilisateur, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

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Utilisé pour la surveillance/débogage du système
Essentiel
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Utilisé pour la surveillance/débogage du système
Essentiel
Séance
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Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude
Essentiel
Séance
XSRF-TOKEN
Utilisé pour des raisons de sécurité
Essentiel
Séance
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Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur
Fonctionnel
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hs
Utilisé pour des raisons de sécurité
Essentiel
Séance
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Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu
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Essentiel
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Essentiel
12 mois
bSession
Utilisé pour mesurer l'efficacité du système
Essentiel
30 minutes
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Essentiel
Séance

Vos choix :

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Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

Informations des données personnelles des mineurs


En principe, le Site et l’Application s’adressent à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.
L'Utilisateur mineur de moins de 16 ans ou incapable doit obtenir le consentement préalable de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le Site et l’Application.  Nous pourrons directement informer ce responsable des catégories spécifiques de Données Personnelles recueillies auprès de la personne mineure, de la possibilité de s’opposer à la collecte, l’utilisation ou la conservation de celles-ci.
L’âge de 16 ans peut être abaissé jusqu’à 13 ans en fonction de la réglementation locale de la résidence habituelle de l’Utilisateur, en vertu de l’article 8 du RGPD

Durée de conservation des données


Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

Les droits des utilisateurs
Chaque fois que nous traitons des Données Personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles nous les traitons.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de yoan-rolere.fr disposent des droits suivants :

  • droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs.

  • Une copie des données nominatives est délivrée gratuitement à l'internaute, sous réserve qu'une telle demande ne soit pas manifestement abusive, notamment par son caractère répétitif ou systématique. En outre, nous pourrons toutefois prendre la précaution de vérifier l'identité de toute personne demandant à accéder à ses données personnelles ou de donner suite à des corrections.

  • droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)

  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)

  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)

  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD) (en savoir plus)

  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui SoftôSud devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné (en savoir plus)


Dès que nous avons connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, nous nous engageons à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment yoan-rolere.fr utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut nous contacter par écrit à l’adresse suivante :
5 rue de l'amour 34810 POMEROLS ou par mail à y.rolere@gmail.com. Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que yoan-rolere.fr corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant de manière précise avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à yoan-rolere.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs du Site peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Politique d’annulation

La Prise de rendez-vous prévus pour les Services proposés peuvent occasionnellement être annulés pour toutes raisons indépendantes de notre volonté, comme par exemple des actes de la nature. Dans ce cas, un nouveau rendez-vous sera proposé.

 

Garantie des Services proposés

Sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes Conditions et dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, nous rejetons expressément toute autre garantie ou condition, qu'elle soit faite oralement ou par écrit, y compris, mais sans s’y limiter, concernant la précision, l'opportunité, l'exhaustivité, les résultats les performances, l'absence d'erreurs ou l'interruption des performances, le titre, la non contrefaçon, la qualité, la qualité de l'information, la jouissance paisible, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier (même si nous avons été informés de cet usage), ainsi que toutes les déclarations, garanties expresses ou implicites ou autres conditions découlant du déroulement de l'exécution, de la conduite des affaires ou de l'usage du commerce. Toutefois nous donnerons toujours le meilleur de nous même pour honorer un rendez-vous pour nos Services proposés, le cas échéant nous nous réservons le droit de vous proposer un nouveau rendez-vous telle que mentionnée dans la section « Politique d'annulation » ci-dessus.

 

Propriété intellectuelle

 

L'intégralité du contenu du Site, Nos Services proposé et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, images, photos, sons, musique, vidéos, fichiers téléchargeables, informations, contenu, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents sont la propriété intellectuelle de ROLERE Yoan.

L'intégralité de la structure du Site, logiciels, scripts, graphiques, matériaux, services, URL, technologies, documentations, la marques de service « SoftôSud », toutes les caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont la propriété intellectuelle de IGUI Frédérick.

Notre propriété ou sous notre licence (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droit en relation avec Notre propriété intellectuelle. Sauf si cela est expressément stipulé aux présentes ou si cela est requis en vertu de dispositions obligatoires de la loi applicable pour l'utilisation des Services, vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans Notre propriété Intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions ou sans le consentement préalable écrit par le détenteur de la propriété intellectuelle sont expressément réservés.

 

Exclusion de garantie pour l'utilisation du Site et des Services


Les Services, Notre propriété intellectuelle et tous les documents, les informations et le contenu fournis concernant ceux-ci qui sont rendus accessibles à tout utilisateur gratuitement sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier et toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, la rapidité, la précision ou la performance de nos services, sauf en cas de non-divulgation malveillante de défauts. Nous ne garantissons pas que nos Services gratuits seront fournis sans interruption ou sans erreur, ou qu'ils répondront à vos besoins. L'accès aux Services et au Site pourra être suspendu ou limité en raison de réparations, de maintenance ou de mises à jour. Les Services proposés, telle que mentionnée dans la section « Garantie des Services proposés », n'en sera pas affectée.

 

Indemnisation
 

Vous acceptez de nous défendre et de nous tenir indemne contre tout(e) réclamation, dommage, coût, responsabilité et dépense réel(le) ou allégué(e) (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de, ou liés à, votre utilisation du Site et des Services en violation des présentes Conditions, y compris en particulier toute utilisation qui violerait les limitations et exigences énoncées dans les présentes Conditions, sauf si ces circonstances ne sont pas causées par votre faute.

 

Limitation de responsabilité

 

  • Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toute responsabilité pour tout montant ou type de perte ou de dommage qui pourrait résulter pour vous ou un tiers (y compris toute perte directe ou indirecte et toute perte de revenus, de profits, de clientèle, de données, de contrats, ainsi que toute perte ou tout dommage résultant de, ou lié à, une interruption d'activité, la perte d'opportunités, la perte d'économies anticipées, le gaspillage de temps de gestion ou de bureau, même s'il est prévisible, en rapport avec (i) le présent Site et son contenu, (ii) l'utilisation, l'incapacité d'utiliser ou les résultats de l'utilisation du présent site, (iii) tout site web lié au présent Site ou les documents présents sur ces sites web liés).

 

  • Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard ou d’un manquement à nos obligations découlant de ces Conditions si ce retard ou ce manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté et/ou d'un cas de force majeure au sens de l'article 1216 du Code civil.

 

Modification des Conditions ou des Services ; interruption

 

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion. Vous devez donc les consulter régulièrement. Si nous modifions ces Conditions de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications substantielles y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser le Site ou notre Service après un tel changement constituera votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'accédez pas au Site ou au Service et ne les utilisez pas.

 

  • Nous pouvons modifier les Services, cesser de fournir les Services ou toute caractéristique des Services que nous proposons, ou créer des limites pour les Services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l'accès aux Services de façon permanente ou temporaire pour toute raison, sans aucune responsabilité. Nous vous en informerons suffisamment à l'avance si cela est possible dans les circonstances données et nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lors d’une telle action.

 

Liens vers des sites tiers

 

Les Services peuvent inclure des liens qui vous font quitter le Site. Sauf mention contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu'ils contiennent, ni de leurs changements ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers ne sont fournis qu'à titre de commodité. Si nous ajoutons des liens vers d'autres sites web cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.

 

Droit applicable

 

  • Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois Française, à l'exception des règles de conflit de lois.

  • Si vous souhaitez attirer notre attention sur une question concernant le fonctionnement du Site, contactez-nous : softosud@gmail.com

  • Si vous souhaitez attirer notre attention sur un des services proposés sur notre site ou sur une information ou au sujet d'un communiqué, contactez-nous : y.rolere@gmail.com

 

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que le problème n'est pas résolu, vous aurez le droit de recourir à la procédure de médiation de la consommation en cas de litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Pour soumettre votre demande au médiateur de la consommation, remplissez le formulaire de règlement des litiges en ligne accessible à l'adresse suivante :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Divers

 

  • Aucune renonciation à un manquement ou un défaut au titre des présentes ne pourra être considérée comme une renonciation à un manquement ou à un défaut antérieur ou ultérieur.

 

  • Les titres d’articles utilisés dans les présentes Conditions ne sont utilisés que par commodité et n'ont aucune substance juridique.

 

  • Sauf indication contraire, si une partie des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, il est convenu que cette partie des présentes Conditions sera supprimée, que les autres conditions des présentes Conditions ne seront pas affectées et qu’elles resteront en vigueur.

  • Les photographies affichées sur le Site ne sont pas contractuelles, les images des Services proposés sont une suggestion de présentation à titre décoratif et ne peuvent être considérées autrement.

 

  • En acceptant les Conditions, vous vous engagez à ne pas contester la valeur probante des documents échangés via le Site, sur la base de leur nature électronique. Les registres informatisés sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements effectués entre nous.

 

  • Votre acceptation des Conditions vaut convention de preuve, au sens de l'article 1368 du Code civil.

 

  • Vous ne pouvez pas céder votre accord avec nous en vertu des présentes Conditions, ni vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.

 

  • Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords écrits ou oraux précédents entre vous et nous concernant les Services proposés.

 

  • Les dispositions des présentes Conditions, qui, par leur nature, doivent survivre à toute action de notre part, survivront, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, aux renonciations, aux rejets de responsabilité, aux limitations de responsabilité et au présent article « Divers ».

  •  Les soins et les visites sont effectués dans le respects des normes sanitaires face au covid-19.

 

Nous contacter

 

Pour nous contacter, envoyez un e-mail à :

ROLERE Yoan

y.rolere@gmail.com

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34810 POMERLOLS

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